时间:2024-06-27 阅读量:8
前段时间,有个粉丝给我留言,如何才带出一个有战斗力、能打胜仗的团队?
这是很多管理者都会面临的问题。有的人认为,只要把那些有能力的人,选拔出来,召集在一起就可以了。
但他们都忽略了一个问题,这些有能力的人,为什么要跟着你干?
打造一个好团队,把人找好只是基础,还要做好以下这5点。
1、扣动心灵扳机
很多时候,我们总会遇到这样的困境:定完目标,员工质疑为什么要完成这个目标?
他感觉目标是你的,他干这份工作,是为了公司、为了你,他没有太大的动力。
根本原因就是你没有解决,员工干这份工作的价值是什么?他想要的是什么?
如果你没有解决这些问题,团队还能乘风破浪吗?
很多管理者,一到业绩不佳时,就会跟员工说:“这个月业绩不好,你们统统给我去加班!”
员工会心甘情愿加班吗?肯定不会。
他会觉得加班跟他没有关系,这是你的目标,他为什么要完成你的目标?
只有将团队的目标和员工赚钱的动力结合起来,你才会发现,加班也好,努力拼搏也好,他都不在话下。
当他没有完成目标时,你可以说出互相之间听得懂的话。
“同学,当年你苦不苦?你有没有过没钱的日子,这个月我们要不要努力?我有什么可以帮你的吗?”
任何一个人,做任何一件事,只要原动力越强,他对目标就越笃定,并且愿意为此付出非凡的努力。这就是“极度渴望成功,愿付非凡代价”。
所以,作为管理者,你一定要知道员工工作的原动力是什么。
只有知道了原动力,你才能扣动他的心灵扳机,激发他的无限可能。
2、关注心态变化
心态,是决定业务能否成功的关键因素。
以前,我有个下属小王,他很勤奋,业绩一直都不错,突然有个月,业绩下滑严重。
于是,我就跟他做了复盘,在复盘的时候,我们分析了过程。发现他在过程中出了问题,过程量低了很多,不到之前的一半。
根据我的经验,他的技能,是不会衰退到这么低的状态的。
我就再往他内心探究,最终,发现他的情绪出了问题。
因为他平时花在工作上的时间太多,陪家人的时间太少,他的妻子,就怀疑他变心了,不爱她了,要离婚。
小王很委屈,但又解释不清,情绪就一直积压着,业绩一下子下滑很多。
了解这个问题以后,我们就开始帮他解决这个问题。
我们组织了家属日,邀请小王的家属参加我们的周会,看看我们每天的工作。
当小王的家属看到他的辛苦时,瞬间就明白了小王,不再提离婚,反而主动承担了更多的家庭责任。
小王的情绪问题解决了,下个月业绩立马就上去了。
很多时候就是这样,业绩上不去,不一定是技能、方法出了问题,而是心态出了问题。
因此,作为管理者,一定要时刻关注员工的心态变化。
当员工心态出现问题,一定要及时帮他调整。
如果心态调整不过来,经过一夜的发酵,第二天的工作,是很容易受到影响的。
3、培养工作习惯
习惯,是业务执行的发动机。
为什么很多时候,你明明看到机会很多,但却总是抓不住?
有很多原因。最主要的原因,就是人才不足,你没有这么多人才,支撑业务拓展。
想开拓新城市,没人;想开展新业务,也没人。人才的可复制,成为制约发展的最大瓶颈。
这时,能否进行人才的快速复制,让每个人都能独当一面,成为企业发展的重要因素。
那么,如何才能做到人才的快速复制,让人人都能成为销售大拿,每个人都能成就非凡事业?有两个重要因素。
一个是自驱力,也就是他的的原动力。他的心中,有没有一团火,让他渴望得到非凡的结果。
另一个,就是习惯。好的工作习惯,能帮助他拿到好的结果。
一个优秀的Top sales,都有一个特别强的能力,就是有良好的工作习惯。
他们会把每天的时间,管理得恰到好处。
他们能清晰地知道,什么时候去找销售线索,什么时候打电话。什么时候拜访客户,也会安排妥当。
作为管理者,一定要培养员工的工作习惯。好的工作习惯,是通向成功的桥梁。
4、理清业务流程
帮团队树立良好的工作习惯以后,还要理清业务流程。
管理者要想让业务如期完成,拿到合格的结果,核心就是要理清业务流程。
很多人一提到流程,就觉得流程很繁琐。
其实不然。流程的存在,不是为了制造麻烦,而是为了解决问题。流程,是一系列连续有规律的动作。
举个例子。做销售,如何从0到1,签下一个客户?
这是有流程的,大致可以分为售前、售中、售后。
售前,你需要准备客户名单;售中,要进行电话沟通、初次拜访、二次拜访;售后,你要做好成交与客户维护。
对应到具体的动作,也许就是:
① 每天准备50个电话名单;② 按照话术一,介绍自己的来意;
③ 按照话术二,向对方展示产品;④ 按照话术三,与对方沟通、谈判;
⑤ 成交之后,按照方法,进行售后服务和客户关系维护。
听上去,很繁琐,很枯燥,但很重要。跳过任何一步,都可能拿不到结果。
有了业务流程,无论你是追过程,还是做培训、做赋能,你都有抓手。
出现问题时,你还可以进行流程倒推,去检查你的每步动作,找到问题症结。
流程,就像轨道,能让业务不偏离方向。
5、提升工作能力
当遇到下属不会干时,还要提升他的能力。
以前,我们为了让员工的能力得到提升,专门设计了一套“五狂”成长进化系统。
何为“五狂”?就是狂跑,狂问,狂总结,狂训练,狂分享。
狂跑,就是拜访大量客户,销售无捷径,拜访定江山。
我们始终坚持的是先拜访100个客户,然后再谈经验和成长。
狂问,就是在拜访客户时,肯定会遇到客户提出反对意见。有了反对意见,就要赶紧去问,去找答案,可以问销售前辈,也可以问其他客户。
不断地主动发现问题,主动探索答案。这是一种非常好的学习方式,只有这样,才能证明他动了脑筋。
狂总结,有了答案,就要及时总结。
比如拿下一个难啃的单子,要思考有哪些好的经验,可以复制到其他地方。
如果造成了损失,下次再遇到这种情况,是否能避免。
这些都是可以在周报、日报中梳理总结的。只有总结出来,才能形成自己的知识体系。
这些经验,对于团队的成长,也是极大的养料。
狂训练,经验总结出来以后,还需要在大量的实践中,验证是否可复制。
只有经受市场考验的经验,才能真正行之有效。
最后,是狂分享,就是要乐于将取得的成绩、总结的经验与团队分享。
把总结的经验,分享给更多的战友,让大家一起成长。
这个方式,是非常有效的,能让团队的能力得到飞速地提升。
最后总结一下。好团队不是管出来的,而是带出来的。如何带人?就是这5点:
第一个,扣动心灵扳机;第二个,关注心态变化;第三个,培养工作习惯;第四个,理清业务流程;第五个,提升工作能力。
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